課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
工作管理統(tǒng)籌培訓(xùn)
【培訓(xùn)對(duì)象】
各層級(jí)管理人員
【培訓(xùn)收益】
1.了解效益公式,理解效能的重要意義,掌握組織效能優(yōu)化的方法論和機(jī)制;
2.掌握統(tǒng)籌規(guī)劃的分析工具,提升統(tǒng)籌規(guī)劃能力,避免干擾,做好各項(xiàng)工作;
3.認(rèn)識(shí)流程及流程管理的價(jià)值,掌握流程管理體系模型,流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化的方法及流程架構(gòu)體系設(shè)計(jì)方法。
導(dǎo)入:
1、效益公式:效益=效能X效率X勤懇
2、效能與工作努力程度的關(guān)系
3、為什么效能最重要?【游戲互動(dòng)】
4、如何喚醒勤懇的精神
5、第一次就把事情做到位
6、做好各項(xiàng)工作的統(tǒng)籌規(guī)劃
7、提升組織效能“三步走”
第一步:高效溝通,完善機(jī)制
1、組織愿景的梳理與溝通
2、建立有第三方檢視約定的計(jì)劃管理機(jī)制
3、開(kāi)個(gè)高效率的會(huì)議,會(huì)議必須要有結(jié)果
4、簡(jiǎn)單時(shí)效的組織內(nèi)部溝通
5、完善組織三化:流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化
6、建立企業(yè)人才梯隊(duì)培育時(shí)間表,提升員工敬業(yè)度
(1)員工敬業(yè)度的測(cè)量
(2)績(jī)效與潛能模型,構(gòu)建人才梯隊(duì)
(3)管理人員能力矩陣與專(zhuān)項(xiàng)培養(yǎng)計(jì)劃
分享:XX上市公司人才梯隊(duì)培養(yǎng)模型及培育時(shí)間表
練習(xí):技能清單、管理技能提升訓(xùn)練預(yù)定表
7、配套有效機(jī)制,激活組織內(nèi)部潛力,推動(dòng)組織效能*化
(1)人性深處最敏感的五個(gè)區(qū)域
(2)如何使團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生獨(dú)特的激勵(lì)效果
(3)制度建設(shè)中的“柔與剛”
第二步:統(tǒng)籌規(guī)劃, 高效工作
1、高效工作需要統(tǒng)籌規(guī)劃
(1)什么是統(tǒng)籌規(guī)劃
(2)統(tǒng)籌規(guī)劃的要素
(3)有效提升統(tǒng)籌規(guī)劃能力
2、掌握統(tǒng)籌規(guī)劃的分析工具
(1)PEST分析工具
(2)五種力量分析模型
(3)SWOT技術(shù)的應(yīng)用
(4)工作分解表
(5)行動(dòng)計(jì)劃表
練習(xí):利用PEST工具統(tǒng)籌安排一項(xiàng)重要工作
3、統(tǒng)籌規(guī)劃與工作效能提升
(1)效能提升的七個(gè)步驟
(2)效能提升五要素
(3)事前、事中與事后管理
(4)做好你的日計(jì)劃
練習(xí): 參照《個(gè)人工作日志》擬定次日工作計(jì)劃
討論:如何確保計(jì)劃如期完成?
(5)避免各種干擾
討論:工作干擾的原因分析,如何避免干擾,集中精力做要事?
第三步:流程優(yōu)化,簡(jiǎn)化操作
1、流程管理的理念及價(jià)值
2、流程管理特征
3、流程管理體系模型——
(1)方法論
(2)工具
(3)業(yè)務(wù)流程架構(gòu)(流程圖)
(4)PPI(流程指標(biāo))
(5)流程審計(jì)制度
(6)流程文化
(7)流程管理體系規(guī)劃與實(shí)施
4、流程管理實(shí)施的普遍問(wèn)題
(1)流程管理實(shí)施問(wèn)題及分析
(2)流程與戰(zhàn)略關(guān)系的脫節(jié)
(3)流程與組織關(guān)系的混沌
(4)流程與制度關(guān)系的混沌
(5)流程與指標(biāo)的脫離
(6)流程缺少有效的監(jiān)管
5、流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化
(1)流程設(shè)計(jì)基礎(chǔ)
(2)流程的分析與診斷
(3)流程設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
(4)流程的持續(xù)優(yōu)化與改進(jìn)
案例分享:業(yè)務(wù)流程清單
6、流程指標(biāo)設(shè)計(jì)
(1)SCOR模型介紹
(2)流程指標(biāo)設(shè)計(jì)維度
(3)流程指標(biāo)設(shè)計(jì)方法和步驟
案例:華為的內(nèi)部流程指標(biāo)設(shè)計(jì)案例
練習(xí):給定工作任務(wù)和關(guān)鍵成功要素進(jìn)行流程分解
【總結(jié)與答疑】
工作管理統(tǒng)籌培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.hyjc688.com/gkk_detail/313791.html
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