《片區(qū)管理者運營賦能訓練—管理與經(jīng)營的符合人才》
講師：秦超 瀏覽次數(shù)：12
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者運營培訓
【課程背景】
片區(qū)管理者作為企業(yè)的骨干力量和核心資源，發(fā)揮著重要的作用。但是在實際業(yè)務中，片區(qū)管理者容易出現(xiàn)“以事管事，管理虛位，管理動作與組織目標不匹配，管理結果不盡如人意”等情況，造成這些問題的原因來源于兩個方面：
從意識層面講，管理者對于自我組織角色的內核，也就是管理者這個角色的職能認知有缺失，“管”大于“效能”，重“管”而疏“結果”；
從技能層面講：缺乏對管理方式的體系化和針對性的梳理，碎片化的管理方法了解一些，但缺少整體性思維，無法有效組織、整合及運用，繼而無法形成“戰(zhàn)斗力”和持續(xù)動能；
本課程核心關注“結果與效能”，由傳統(tǒng)的講授型課程轉變?yōu)?ldquo;賦能”式的實戰(zhàn)課程。通過對片區(qū)管理者基礎管理能力的夯實以及對主要經(jīng)營業(yè)務的強化賦能，為片區(qū)經(jīng)理奠定堅實的工作基礎。掌握隨時可用的方法與工具。
【課程收益】
片區(qū)管理者正確的自我認知：我是誰？我要做什么？
高效管理者的目標、正向的工作素養(yǎng)
基于管理需求的管理技能的學習與提升
片區(qū)管理者如何有效開拓與分析政企客戶
如何高效與政企客戶開展業(yè)務互動
掌握持續(xù)的政企客戶經(jīng)營之道
【課程對象】
片區(qū)經(jīng)理，片區(qū)管理者
【課程大綱】
第一部分：管理的價值與能力
一、管理基本理念與管理者角色認知
案例分析：王經(jīng)理的困惑與無奈
王經(jīng)理為什么會遇到這些問題？
他該如何面對這些問題？
他需要哪些方面的提升和幫助？
1、 片區(qū)管理者的角色認知
1.1我們是誰：認清管理者的角色定位
1.2今天你要秀哪一面：不同角色下的管理者
1.3職業(yè)化意識：從做我自己到做職業(yè)人
1.4管理者在企業(yè)中所處的位置和應起的作用
1.5管理者的新定位—教練+服務者
二、片區(qū)管理者心態(tài)的營造
1、 責任與擔當：做真正的管理者
1.1研討：你的職責是什么？
1.2表現(xiàn)負責任 OR 真正負責任
1.3案例分析：哪一個更應該表揚？
1.4評價真正負責任的標準：結果導向——有利于組織的*目標的實現(xiàn)
2、 新時代管理五維轉變
轉變一：成為資源者
少苦力，善借力
轉變二：成為領導者
少管控，善影響
轉變三：成為教練者
少指揮，善指導
轉變四：成為感召者
少說教，善激勵
轉變五：成為將帥
少親力親為，善賦能授權
三、管理技能提升
1、結構性思維：管理者的基本思維模式
1.1作為管理者應具備的結構性思維模式
1.2系統(tǒng)思考的三個方面
1.3科學方法的六步驟
1.4現(xiàn)場練習：以結構性思維分析本部門（個人）的工作任務
2、效率為本：善用管理工具提升管理效能
2.1以終為始：業(yè)績目標管理
業(yè)績公式與分解
業(yè)績目標的溝通
業(yè)績落位與員工活動管理
2.2過程管理：節(jié)點管控工具---甘特圖&日常管理工具—工作日志
甘特圖的價值與意義
甘特圖的制作與使用
《工作日志》的解讀與使用
2.3有效管理的迭代與升級：PDCA循環(huán)
a、PDCA循環(huán)的特點
b、PDCA循環(huán)的步驟與實操
2、4從有限的資源中獲取價值：高效時間管理的方法
a、時間管理的認知與原則
20/80原則
b、時間管理的方法
3、執(zhí)行當先：管理者的重要價值：打造高效的團隊
3、1優(yōu)秀團隊的特征
3、2團隊的高效溝通
3、3團隊成員的“選育留”
a、團隊成員分析與評估
b、團隊成員的培養(yǎng)與輔導：PESOS模式
c、團隊成員的激勵
第二部分：片區(qū)管理者的業(yè)務拓展與經(jīng)營
一、客戶分析與客戶開拓
1、政企客戶特點分析
政企客戶組織特點
政企客戶采購三因素
政企客戶購買決策過程分析
政企客戶組織內部角色分析
2、政企客戶市場的挖掘與開拓
政企客戶挖掘的前提-客戶信息：基礎信息、業(yè)務信息（利潤點、增量點、業(yè)務難點、）、組織信息、交易情況（采購計劃、時間表、預算、競爭對手）、個人信息
信息的收集：一般信息查詢法、周邊了解法、現(xiàn)場觀察法、關鍵訪談法
陌拜
行業(yè)活動
關鍵背書
客戶信息分析：MAN-基于需求度、購買力和決策力的三維分析法
MAN客戶分類：不同分類下客戶的接觸分析
五維組織關系人分析
找到?jīng)Q策關鍵人
關鍵人溝通風格分析DISC
演練：現(xiàn)有政企客戶分析
二、政企客戶的商機挖掘/引導
1、場景—發(fā)現(xiàn)商機的基礎背景
2、問題：政企單位業(yè)務中的一切不順暢，不順利
3、痛點：從問題導向“利”的損害，刺痛客戶
4、引導：以正反價值的呈現(xiàn)引導客戶探尋解決之道
三、高效的業(yè)務呈現(xiàn)
1、基于信任度建立的呈現(xiàn)四部曲：行業(yè)—公司—產(chǎn)品—團隊（個人）
2、產(chǎn)品印證能力--FABE話術運用
“特征-優(yōu)勢-價值-證明”話術系統(tǒng)
四、政企客戶的持續(xù)經(jīng)營
1、經(jīng)營思維：大客戶因故下的重要基礎
站在企業(yè)角度的業(yè)務發(fā)展之道：投入、產(chǎn)出、利潤、可持續(xù)
可持續(xù)：企業(yè)長久生存之道
2、持續(xù)經(jīng)營客戶的前提：信任
信任金字塔：
安全：不影響、無損失
價值：企業(yè)價值、個人價值
依賴：不可或缺性
3、持續(xù)經(jīng)營客戶的必備步驟：
定期拜訪
禮尚往來
主動刺激
信息暗哨
研討：你如何做客戶的持續(xù)經(jīng)營？
管理者運營培訓
轉載：http://www.hyjc688.com/gkk_detail/313889.html
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