勞動效率*化的手段是分工，*有一個非常了不起的管理學(xué)家叫做泰勒。做管理的人，很多人都聽說過這個人泰勒的著作叫做科學(xué)管理原理，大家可以讀一下，其中關(guān)于管理解決的第一個問題就是勞動生產(chǎn)效率的問題，他認為是勞動生產(chǎn)效率*化的手段，是分工。企業(yè)和企業(yè)的競爭，國家和國家的競爭，地區(qū)和地區(qū)的競爭都是在比效率和成本，泰勒用一生的時間探討就是管理的本質(zhì)問題，如何使勞動效率*化。他在科學(xué)管理原理一書中清晰的闡述了獲得勞動效率*化的四條原則。首先第一科學(xué)劃分工作元素，第二，員工的選擇培訓(xùn)和開發(fā)。第三，與員工經(jīng)常溝通。第四，管理者與員工應(yīng)有平等的工作和責任范圍。
這四條原則明確的讓我們了解對于提高勞動生產(chǎn)效率來說，最好的手段就是分工。我舉一個最簡單的實例，一個公司派了一個漂亮的小姑娘來做行政工作，其中他的一個工作就是來了客人要負責接待。公司的人資就跟我說，說這個小孩做行政做的不好，那我就問了具體怎么個不好法，他說比如說來了客人每次倒水的時候，都得叮嚀說你去給客人倒杯茶。我大概看了一眼這個女孩，因為我也是客人，那這個小孩長得很高挑，而且很漂亮，但是屬于冷美人。我就問人資這個孩子有什么優(yōu)點？人資想了一下，就說這個孩子我讓他算工資，他從來沒錯過。我再再問問，這個女孩是985大學(xué)本科畢業(yè)的工科生，那么學(xué)校和專業(yè)都很不錯。所以這個時候我就反問人資。
你為什么不可以把它調(diào)到經(jīng)營部門或者合約部的報價崗位上去？他一聽就說我怎么沒想到，通過這樣的調(diào)整，我第二個月去的時候，再次看到這個女孩感覺人的精神面貌都不一樣，所以對于中小企業(yè)來講，我們要善于發(fā)現(xiàn)員工的長處。因為我們招來的人都不是全才，或者說我們用的都是30分40分的人，我們怎么樣把30分40分的人用到60分70分，這是我們要去研究的問題。是不是我們要多和員工溝通，才能發(fā)現(xiàn)他們身上的特質(zhì)，分配合理的工作給他們，那效率一定是不差的，這是一點小小的技巧。
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